Q&A
よくある質問
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一人でも泊まれますか?
お泊りいただけますが、プランによってはご利用になれないお食事プランもございますので各プランをご確認ください。
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足が悪いのですが、エレベーターはありますか?
当ホテルは3 階建てで館内にはエレベーター・エスカレーターはございません。
※階段には手摺りがこざいます。
ご理解いただいた上でご利用ください。
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翌朝、出発が早いのですが、朝食の時間は何時からですか?
朝食は基本7時半からとなっておりますが、お客様のご希望で7時からご用意可能な場合もございます。
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最寄りの駅からの送迎は出来ますか?
今庄駅から川端屋まで無料で送迎を行っております。(前日までの事前予約制)
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チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時~・チェックアウトは〜10時までとなります。
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チェックアウトの延長は可能ですか?
レイトアウトは1 時間1,000 円にてこ案内しております。
延長を希望のお客様はフロントヘお申し出ください。チェックアウトは翌朝10時となっていますので、一度、御精算をしてからのご利用となります。なお、当日の宿泊状況によっては、延長をお断りさせていただく場合がこざいます。予めご了承ください。また、別の部屋へと移動していただく場合もこざいますので、こちらも併せてご了承ください。 -
禁煙室はありますか?
2019年12月1日より全室禁煙となります。
2階、3階ベランダに灰皿ご用意しておりますので、そちらでお願い致します。
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キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料が発生いたします。
【10〜3 日前】30% 【前日】50% 【当日】80% 【不泊】100%
尚キャンセルはお電話(TEL 0778-45-0022) にてお受けしております。 -
コンビニやスーパーは近くにありますか?
コンビニは徒歩8分の場所にございます。
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全館貸し切りにはできますか?
長期滞在工事関係、会社や、学生さんの合宿など、人数によって貸し切りも可能です。まずはご相談下さい。
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お風呂の備品はどんなものがありますか?
浴室内:石鹸・ボディーソープ・シャンプートリートメント
※タオル・バスタオルはお部屋よりお持ちになってください。 -
お子様ランチはどのような料理ですか?
お子様ランチの場合は、ハンバーグやエビフライ、から揚げなどの洋風プレートとなります。
追加で焼き魚、お刺身等の追加などこざいましたらお申し付けください。 -
小さな子供運れですが、大丈夫ですか?
夜泣きをされる方などは、配慮したお部屋をこ用意させていただきます。必ず予めお知らせください。また、お食事のつかない幼児の方へは、お茶碗・スプーン・フォークをご用意させていただきます。
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ペットの宿泊はできますか?
誠に申し訳こざいませんが、ペットの宿泊はできません。
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今庄365スキー場のリフト券は買えますか?
宿で購入いただけます。
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どんなお風呂ですか
お風呂はすこし大きめのご家族風呂で、温泉ではありません。フォトギャラリー【風呂】をご覧下さい。 ご検討中の方は、ご理解いただいた上でご利用下さい。なお、お客様の到着順にお風呂のご利用を案内させて頂いております。
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wifiは使えますか?
ご利用いただけます。無料wifi完備。
ただし、電波の届きにくい場所や速度の遅い場合があります。ご了承ください。
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クレジットカードは使えますか?
各種クレジット
Visa Card / Master Card / American Express / JCB / Discoverがご利用可能です。また、QUICPayなど一部電子マネー
paypay、line payのご使用可能です。